専門式場フロント・クローク

結婚式場の顔のような存在です。お客様との接点が多く、来館されたお客様のお出迎えからご要望をうかがい、必要セクションへご案内します。フロントスタッフの第一印象=会場の印象となる重要なポジション。平日は比較的ゆったりしていますが、金曜日は土日の婚礼に合わせての細かなご案内の準備。挙式の多い土日はお出迎えから控室のご案内、お手回り品やお荷物をお預かりするクローク業務も行います。
専門式場フロント・クローク
  • ここが楽しい

  • 婚礼の打ち合わせになんども足を運ばれるお客様に、顔と名前を憶えていただいて、仲良くなることもたくさんあります。また専門式場はスタッフ間のコミュニケーションが密で、職場の雰囲気もアットホーム。セクションが違ってもサポートしあっています。
  • ここが大変・・・・・

  • 会場の顔「フロント」だけに様々なお客様対応力が求められます。また、各セクションとの連携、情報共有、調整役も担っています。守備範囲が広いため、会場、近隣、業界知識を深める努力も必要です。平日と土日祝日との業務量の差があり、スタッフのシフト調整や休憩時間の割振も、多忙時間と被らないよう、マネジメントも行います。
  • 仕事へのやりがい

  • 会場のフロントですから、さまざまな場面でお客様と接する機会がダントツに多いので、「ありがとう」の感謝の言葉をたくさんかけていただけることです。また、会場の様々なことに精通していくので、トータルマネジメント力がついていきます。
専門式場フロント・クロークがお客様から荷物をお預かり
  • 丁寧で円滑な受付が全てのスタート