転職時の選考では面接が複数回行われることがあります。
二回目の面接のことを二次面接といいます。
この記事では企業が二次面接を行う目的やよく聞かれる質問例、二次面接をクリアするためのポイントについてご紹介します。
二次面接って何？
二次面接の対策をするにあたっては、まずは二次面接がどのようなものなのかを知っておく必要があります。
一次面接との違いや二次面接の位置づけについて見ていきましょう。
一次面接との違い
一次面接は最初に行う面接で人事などの採用担当者が担当するケースが多いです。
社会人としての基本的なマナーやスキルが身についているか、履歴書やエントリーシートが正確であるかどうかを確認するのが主な趣旨となっています。応募者をふるいにかけるような位置づけです。
一次面接を通過した人が二次面接に進みます。
配属予定の部署の管理職や幹部社員、執行役員、取締役などの役員、社長が担当し、志望動機や仕事に対する姿勢が深堀りして聞かれることが多く、人柄、会社・職場との相性などが見られます。
「社長面接」「役員面接」と呼ばれるケースもありますが、内容としてはほぼ変わりません。
二次面接は採否を決定づける重要な面接
二次面接は管理職や経営層など決定権をもつ人が担当するため、採否に大きく関わります。
より深い企業理解が求められますので、一次面接の内容を再確認し、自分の強み・弱みをしっかりとアピールできるようにしておく必要があります。
また、立ち振る舞いや言動も一次面接以上にシビアに見られる可能性が高いです。
企業によっては二次面接で管理職が担当し、三次面接を役員や社長が担当するというように、何度も面接が設けられるケースもあれば、逆に面接が1回のみでいきなり管理職や役員、社長が担当するケースもあります。
転職活動時には面接の参加者や趣旨をしっかりと理解し、それに合わせて対策をしておくことが重要です。
この記事では便宜上、管理職や幹部、経営者が担当する面接を「二次面接」と呼びます。
二次面接で聞かれる質問と回答例
二次面接では果たしてどのようなことが聞かれるのでしょうか。
ここからはよくある質問と回答例を見ていきましょう。
志望動機を深堀りする内容
基本的に二次面接でも一次面接と同じような質問がなされますが、より深堀りされることがあります。
特に志望動機は必ずといっていいほど聞かれるので、しっかりと対策をしておきましょう。
（例）
Q：他にも同じような企業はありますが、なぜ弊社を選んだのですか？
A：御社は「地域社会に貢献する」というミッションを掲げられており、実際に地域に根ざしたサービスを提供されていると感じています。私は生まれ育ったこの地域が好きで、ボランティア等にも参加しております。御社でこの地域を盛り上げたい、地域経済と御社とともに自己も成長させたいと考え、御社を志望いたしました。
Point：
その企業が掲げている理念に共感した、その企業のみが提供している商品やサービスに魅力を感じた、社員の人柄や社風に惹かれたなど、その会社にしかない特徴に言及しましょう。
Q：●●さんは自動車の整備士をされているということですが、そのご経験を商社の営業という仕事でどのように活かしていただけそうですか？
A：確かに業種はまったく違うかもしれませんが、整備士としてお客様と接した経験が活かせるのではないかと考えております。お客様が車を持ち込まれたときには、どのような症状が発生したのかをヒアリングして原因箇所を突き止める必要があります。また、部品やパーツの選定を依頼された際に、お客様のご要望やお困りごとをお聞きしながら、それを解決できる製品をご提案しています。こうした経験を営業に活かして御社に貢献したいと考えております。
Point：まったく現職と異なる業界・職種に転職するとしても、これまでの経験はどこかで活かせるはずです。応募する会社の業種や業務内容をしっかりと調べ、ご自身の経験やスキルを棚卸ししてみましょう。
強み・弱みを深堀りするような内容
「あなたの強み・弱みは何ですか？」という質問も定番です。
単に強み・弱みを話すだけではなく、エピソードも交えて伝えてみましょう。
（例）
Q：履歴書には短所として「慎重すぎる」という点を挙げられていますが、それを改善するために取り組んだことはありますか？
A：確かに現職では特に新人の頃は書類や資料に間違いがないよう何度も確認した結果、期限がギリギリになってしまうこともありました。確認の時間も含めて仕事のスケジュールを立てる、校正ツールを導入する、手が空いた同僚にもダブルチェックを依頼するなどの方法で業務効率の改善を図ってきました。一方で正確にものごとを進められるというのが私の強みなので、今後もより確認作業が効率化できる方法を模索して、業務の正確性とスピードを向上させていきたいと考えております。
Point：面接の担当者は弱みをどのように克服しようとしているか、どのように自己を分析しているかを見ています。改善のために取り組んでいること、弱みをポジティブに言い換えることが重要です。
これまでの実績を深堀りする質問
履歴書や職務経歴書で実績をアピールした場合、それを深堀りして聞かれることもあります。
こちらも求職者のスキルや仕事の進め方などがわかる重要な質問です。
（例）
Q：現職ではチームリーダーとして売上25％増という実績がおありとのことですが、そこに至るためのプロセスを教えてください。
A：主な要因はターゲットの設定とSNSの活用、チームの底上げの3点です。私のチームはBtoC商材を扱っています。過去のデータから売上が高い地域や年齢、性別、職業などの顧客層を洗い出し、そこからペルソナを再度設定し、ターゲットとなる顧客層に絞って効率的な営業活動を展開しました。また、チームでSNSアカウントを立ち上げ、積極的に情報を発信していくことでWebからの問い合わせも増え、購買意欲が高いユーザーに対する反響営業もできるようになりました。また、ミーティングや勉強会の機会も設け、製品知識や情報、ノウハウを共有することでチーム全体が底上げされ、売上25％増という結果を得ることができました。御社でもこの経験から培ったマーケティングスキルやマネジメントスキルを活かしたいと考えております。
Point：管理者や経営層は応募者の実績に非常に高い興味をもちます。「どのようにしてその実績を達成したか」「その経験をどのように応募先で活かせるのか」を、具体的なエピソードを交えて伝えましょう。
逆質問
面接では最後に質疑応答の時間、いわゆる「逆質問」の機会が設けられ、管理職や経営者に対して疑問に思っている点や不安に思っている点について聞くことができます。
この逆質問でも意欲や熱意をアピールすることができます。
（例）
・御社で働くうえで、どのような心構えが必要ですか？
・●●さんは仕事をされる中でどのようなやりがいや喜びを感じていらっしゃいますか？
・競合他社と比較して御社は●●という強みがあると感じていますが、●●さんはどのように考えられていますか？
Point：もちろん逆質問では疑問に思ったことを聞けばいいのですが、給料や労働条件の質問ばかりするとマイナス印象を与えてしまいかねません。逆質問も選考の一環であることを意識して内容を考えてみましょう。
逆質問の質問例や対応のポイントについては、以下の記事でさらに詳しくご紹介しています。
『面接の逆質問で採否が決まることも？例文も交えて攻略法を解説！』
二次面接で落ちやすい人の傾向と対策
一次面接には通過しても二次面接で落ちてしまうという方もいらっしゃるかもしれません。
もし何度も落ちてしまうようでしたら以下に当てはまっていないか確認してみましょう。
履歴書やエントリーシート、一次面接との内容と話していることに一貫性がない
履歴書やエントリーシートなどの応募書類に記載した内容や、一次面接で話した内容と二次面接で話した内容に食い違いがあると
「嘘をついている」
「本心ではない」
「その場その場で適当に回答している」
と思われ印象が悪くなってしまいます。
一貫性をもってアピールすることが大切であり、本心とはかけ離れたようなことを言うのは止めましょう。
志望度が低い
そもそもその会社の志望度が低いという点が原因となっていることもあります。
管理職や経営者は面接のプロです。
志望動機や自己PRで志望度が高いのか、低いのかも見抜いてしまいます。
「なぜその業界を志望するのか？」
「なぜその企業である必要があるのか？」
を理論的に話せるようにしておきましょう。
そのためにも企業研究は必須です。
また、あまりにも落ちる頻度が高いのであれば、本当にその業種や職種で働きたいのか？自分は何をしたいのか？を見直してみるのも手です。
業務や職場に馴染めないと思われる
二次面接では「その人が業務や職場に馴染めるのか」もしっかりと見られています。
募集職種の業務内容を理解し、その企業の社風や雰囲気を会社説明会などで掴んだうえで自分の人柄や意欲をアピールしましょう。
まとめ
二次面接は管理職や経営者など、決定権をもついわゆる「キーマン」との面接です。
ここで採否を決定づけられる可能性が非常に高いため、綿密に準備を進めておく必要があります。
話す内容をしっかりと考え、シミュレーションも入念にしておきましょう。
事前に模擬面接をすることで緊張が和らぎ考えがまとまりやすくなります。
ぜひご家族やご友人などに依頼してみましょう。
また、最近ではAIが模擬面接をしてくれますので、ぜひ試してみてください。
『模擬面接までしてくれる！？ChatGPTを使った面接対策術』
面接は人と人とが行うものです。
アフターフォローをすることで好印象を与えられる可能性があります。
二次面接が終わったらお礼状を出してみるのも効果的です。
『これでばっちり！面接のお礼状メールの書き方ガイド』
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