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仕事内容
セルフ式ガソリンスタンドなので、給油はお客様ご自身で行います。私たちは、明るく元気に挨拶してお出迎えをし、給油方法を説明したり、状況に合わせて会話をしたりします。お客様によっては、エンジンルーム内の点検やオイル交換、洗車をしたり、カーケア用品、車検、保険などをおススメすることも。セルフとは言えお客様と接する機会は意外と多く、しっかりとお客様の気持ちを汲み、快適なカーライフの実現をお手伝いしています。
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仕事のやりがい、面白さ
お客様と接していると、「ありがとう」と言われる事が必ずあります。その言葉は、時として自分が思ってもいなかった事でも言われる場合もあり、誰でも嬉しくなります。また経験を積んで、お客様が困った際に私を頼って来店していただけるようにもなりました。そうしたお客様ができてくると、私はますますお客様のためにできることはないか?もっとこうしていこう!と考え、行動したくなります。そこからお客様の感動、笑顔が生まれるだけでなく、私自身の勉強、成長にも繋がる仕事です。
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仕事内容
リース業界最大手のオリックスから委託を受け、リース車両のメンテナンスをすることです。具体的には、法人向けリース車両の車検・法定点検の促進、現地でのコンディションチェック(E/Gオイル取替・ワイパーゴム交換、バルブ交換、シーズンタイヤ履き替えなど)がメインになる仕事です。リース車輛は法人関係が大半の割合を占める為、そこで働く社員の方々の車検を頂く為に、アプローチしたりすることも私の仕事です。特に春、冬のタイヤ交換は持ち回りの台数を一定期間で終わらせなければならない為、迅速かつ正確な作業が求められます。ある程度、体力を必要とする業務です。
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仕事のやりがい、面白さ
私自身、中途入社で車の知識がゼロでしたが、日々のメンテナンス作業によってより深く細かな所など知ることができる点に面白さを感じます。日中は車のトラブルで緊急を要する対応が多い為、訪問先でのメンテナンス作業はお客様から感謝の言葉を頂くことも多く、そういった点で非常にやりがいを感じています。毎月のリース収益は自分の入庫促進次第で、全体の進捗に大きく影響を及ぼす為、日々の電話応対や点検漏れがないかなど注意深く確認する必要があります。ですので自分の算段次第で、目標達成に大きく直結するので非常に責任感とやりがいを感じます。