現在の業務内容

笑顔と誠実な対応

営業として、商品の提案や器具のメンテナンスなどのお客様対応をしています。
その他、ガスボンベの配送業務や検針業務を行なっています。
配送や検針業務に関してはミスの無いように正確に、営業に関してはお客様にはいつも笑顔で誠実に対応することを心掛けています。

この会社の魅力

様々な経験ができる

仕事面では、様々な業務を通して多くの経験ができるところです。
例えば電気などは料金に関することは電気会社に、家電を買うのは電気屋さんにと分かれていますが、ガスの場合は全てに対応しているので、お客様は迷うことなく1社に相談できます。そして、様々なご依頼や、トラブルの対処にあたるなかで、幅広い知識と経験を得ることができます。
プライベートとのバランス面では、漁師だった前職に比べると、基本残業はなしで有給も取得しやすく、男性が積極的に育児に参加できる環境の整った会社だと思います。

仕事のやりがい

お客様のニーズに応えられたとき

お客様から商品購入に関する相談を受け、条件にあった物を提供して喜んでいただいたときは、とても嬉しいです。そして、それをきっかけにお客様との信頼が生まれることにとてもやりがいを感じています。
入社当初は、様々な商品があるなかでどのようにしてお客様のニーズに応えたらいいのか手探りでしたが、商品について勉強し理解を深めることで、ニーズに沿ったものを的確に提案できるようになりました。
また、ガス業界は電気や水道などのライフラインと違い、商品提供に関するすべての業務を行えるため、お客様と接する機会が多いこともやりがいのひとつです。

現在の業務内容

運営管理とご家族への報告

施設の日々の運営管理を行っています。
その他は利用者様のお宅に訪問し、生活の課題やニーズの聞き取りを行います。利用者様やご家族の方々に満足していただけるリハビリを提供できるよう、現場スタッフさんと連携したり、通所されている時の様子を担当ケアマネージャーさんにご報告したり、生活や心身の状況がどのように変化しているかをお伝えしています。
「利用者様はお客様」です。「介護される」「お世話される」ということに抵抗のある方も多く、お身体の状態によっては出かける準備も大変な方、元々運動がお好きではない方もかんプロに通所し、リハビリに取り組んでくださっています。
「アットホーム」の言葉に甘えず、おもてなしの心で利用者様やご家族の方々に接することを大切にしています。

この会社の魅力

相談しやすい人間関係

少人数で働いており気心の知れた関係なので、思ったことや悩んでいることを相談、共有しやすい環境が魅力だと思います。
気づいたこと、困ったことは全員で共有し、いろんな意見を言い合えるので改善していくスピードも早いと思います。
少人数なので一人ひとりの力が重要となり、大変なことも多いですが、ひとりで悩んだり困ったりすることはなく、スタッフは親身に自分のことのように話を聞いたり一緒に考えてくれる人ばかりです。

仕事のやりがい

通所を楽しんでもらえる喜び

利用者様の良い変化に携われることです。
病気や老化で自分自身に諦めを感じていた方が、少しでも前向きにリハビリに通ったり、生活に楽しみを持ち、変化していく姿を見れることがとても嬉しいです。
「歩きやすくなった」「ここへ来て話をするのが毎週の楽しみ」と元気な姿を見せていただいたり、「かんプロに来たおかげやね」と言っていただけたときは、それまでの苦労を忘れるくらいやりがいを感じます。中には「介護サービスを利用することに抵抗があって」とご家族から相談を受けるケースもありますが、利用者様がだんだんと通所する日を楽しみにしてくださるようになり、笑顔が見られるようになると、本当に良かったと感じます。ご家族からも「自宅でも『○○さんがこんなこと話しててな』と施設の話を笑顔でしてくれるので会話が増えました」とのお声を聞けたときは、スタッフ皆で喜びました。