コールセンター管理・運営の求人
現在の検索条件
★正社員求人★駅チカ！未経験からでも成長できる育成体制、支援体制も用意しています。
- 職種 コールセンター管理・運営
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給与
【月給】21万円 ～ 416,000円
＜グローバル社員＞※転居を伴う異動のある雇用形態
■月給(基本給)：24万4千円～41万6千円
■賞与：年2回 3.6～4ヶ月分(2023年度実績)
■想定年収：429万円～743万円
＜エリア社員＞※転居を伴う異動のない雇用形態
■月給(基本給)：21万円～35万円
■賞与：年2回 3.6～4ヶ月分(2023年度実績)
■想定年収：369万円～629万円 - 勤務地 千葉県千葉市美浜区
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勤務時間
・基本8:45～ 17:45勤務 休憩60分
・1ヵ月単位の変形労働時間制（年間所定労働時間1920時間）
※担当業務により変形労働時間制を利用し、時差出勤となる可能性あり -
仕事内容
■業務について
コールセンターに関する業務をお任せします。
未経験からでも成長できる育成体制、支援体制も用意しています。
慣れてきたらオペレーターのマネジメントやセンター運営業務にも携わっていきます。
入社後は応対の基本やイオンカードの種類や特徴などを研修を通じて学べます。
研修と実践を繰り返し、ステップごとに知識や業務を習得いただけます。
また、業務が属人化しないようなマニュアル化も進め効率化も常に図られています
お任せする業務例
・受電中のオペレーターからの質問の回答対応
・オペレーターの応対品質、処理効率、正確性の管理と質の向上施策実施
・数値、実績管理（応答件数・処理効率等、受電業務関連）など
・将来はチームを率いて応対品質…
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お仕事No.SCT100486