障がい者求人/カスタマーコンタクトセンタースタッフ

情報更新日:2025年01月20日
職種 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート
雇用形態 契約社員
給与 【年収】240万円 ~ 300万円
特徴
土日祝日休み
土日祝日休み
フレックスタイム制あり
フレックスタイム制あり
交通費支給
交通費支給
育児・介護休暇あり
育児・介護休暇あり
資格・スキルを活かせる
資格・スキルを活かせる
障がい者採用
障がい者採用
勤務地 【コンタクトセンター部門】
・東京都江東区新木場1-10-9
・JR京葉線/東京メトロ有楽町線/りんかい線 新木場駅から 徒歩10~15分


最寄駅 ・最寄駅 :東京メトロ有楽町線「新木場駅」JR京葉線「新木場駅」 その他
勤務時間 9:00~17:45
フレックスタイム制あり(コアタイム10時~16:45)
実働7時間5分、休憩1時間
休日・休暇 土日祝日、年末年始、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇 等
年間休日119日

★スキルを活かせる★カスタマーコンタクトセンタースタッフのお仕事です
DHLジャパンは、エクスプレス(国際宅配便)事業を行っています。
世界各地に貨物用航空機やトラックを所有し国際航空貨物輸送を行う「インテグレーター」として、自国での集荷から通関・空輸・他国での配達までの輸送プロセスをすべて自社で一貫して行っております。
世界各地で自社一貫輸送が可能なのも、DHLのグローバルネットワークがあってこそ。各国の市場を熟知し、最先端のテクノロジーを駆使してスピーディで高品質な国際エクスプレス輸送サービスを提供し、世界中のお客様から厚い信頼を獲得しています。

募集情報

仕事内容 コンタクトセンター部門にて、貨物の集荷受付、追跡調査の一次対応、様々なご質問などに電話でお答えいただきます。チャット機能での対応もあります。

(カスタマーサービス本部の組織について)
カスタマーサービス本部は、派遣社員も含めて総勢約170名のスタッフがおります。大きく4つの部署に分かれ、それぞれ、コンタクトセンター、カスタマーケア、キーアカウントサポート、ディベロップメントと呼ばれます。コンタクトセンターは、東京と大阪の2か所にオフィスがあります。今回募集を行うのは、コンタクトセンターのお客様応対の担当者です。


【応募資格】
必須スキル
・コミュニケーション能力
・PCスキル(Word、Excel、PowerPoint、Outlook)
・英語(読み書き程度)
・コンタクトセンターでのインバウンドコール経験があれば尚可。

待遇・福利厚生 社会保険完備
通勤手当
選考手順 書類選考→一次面接→二次面接→人事部長面接

障がい者求人/カスタマーコンタクトセンタースタッフ

契約社員
情報更新日:2025年01月20日
職種 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート
雇用形態 契約社員
給与 【年収】240万円 ~ 300万円
特徴
土日祝日休み
土日祝日休み
フレックスタイム制あり
フレックスタイム制あり
交通費支給
交通費支給
育児・介護休暇あり
育児・介護休暇あり
資格・スキルを活かせる
資格・スキルを活かせる
障がい者採用
障がい者採用
勤務地 【コンタクトセンター部門】
・東京都江東区新木場1-10-9
・JR京葉線/東京メトロ有楽町線/りんかい線 新木場駅から 徒歩10~15分


最寄駅 ・最寄駅 :東京メトロ有楽町線「新木場駅」JR京葉線「新木場駅」 その他
勤務時間 9:00~17:45
フレックスタイム制あり(コアタイム10時~16:45)
実働7時間5分、休憩1時間
休日・休暇 土日祝日、年末年始、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇 等
年間休日119日

★スキルを活かせる★カスタマーコンタクトセンタースタッフのお仕事です
DHLジャパンは、エクスプレス(国際宅配便)事業を行っています。
世界各地に貨物用航空機やトラックを所有し国際航空貨物輸送を行う「インテグレーター」として、自国での集荷から通関・空輸・他国での配達までの輸送プロセスをすべて自社で一貫して行っております。
世界各地で自社一貫輸送が可能なのも、DHLのグローバルネットワークがあってこそ。各国の市場を熟知し、最先端のテクノロジーを駆使してスピーディで高品質な国際エクスプレス輸送サービスを提供し、世界中のお客様から厚い信頼を獲得しています。
仕事内容 コンタクトセンター部門にて、貨物の集荷受付、追跡調査の一次対応、様々なご質問などに電話でお答えいただきます。チャット機能での対応もあります。

(カスタマーサービス本部の組織について)
カスタマーサービス本部は、派遣社員も含めて総勢約170名のスタッフがおります。大きく4つの部署に分かれ、それぞれ、コンタクトセンター、カスタマーケア、キーアカウントサポート、ディベロップメントと呼ばれます。コンタクトセンターは、東京と大阪の2か所にオフィスがあります。今回募集を行うのは、コンタクトセンターのお客様応対の担当者です。


【応募資格】
必須スキル
・コミュニケーション能力
・PCスキル(Word、Excel、PowerPoint、Outlook)
・英語(読み書き程度)
・コンタクトセンターでのインバウンドコール経験があれば尚可。

待遇・福利厚生 社会保険完備
通勤手当
選考手順 書類選考→一次面接→二次面接→人事部長面接
お仕事No.SCT100289

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お仕事No:SCT100289