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障がい者求人／コールセンターでのオペレーター

情報更新日：2025年01月20日

職種	企画・管理・事務 > コールセンター管理・運営
雇用形態	正社員【試用期間】・3ヶ月（労働条件変更なし）
給与	【月給】21万円～ 416,000円＜グローバル社員＞※転居を伴う異動のある雇用形態 ■月給(基本給)：24万4千円～41万6千円 ■賞与：年2回　3.6～4ヶ月分(2023年度実績) ■想定年収：429万円～743万円＜エリア社員＞※転居を伴う異動のない雇用形態 ■月給(基本給)：21万円～35万円 ■賞与：年2回　3.6～4ヶ月分(2023年度実績) ■想定年収：369万円～629万円
特徴	短時間ワーク賞与あり上場企業リモート面接OK 服装自由寮・社宅あり長期休暇あり育児・介護休暇あり駅近5分以内研修・教育制度充実資格・スキルを活かせる障がい者採用
勤務地	・千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンD棟12 ・JR京葉線　海浜幕張駅　徒歩3分・JR総武線　幕張本郷駅 JR海浜幕張駅行きバス　停留所：テクノガーデン　下車　徒歩2分
勤務時間	・基本8:45～ 17:45勤務　休憩60分・1ヵ月単位の変形労働時間制（年間所定労働時間1920時間） ※担当業務により変形労働時間制を利用し、時差出勤となる可能性あり
休日・休暇	【年間休日】・125日 ※うち10日は連続休日として取得【有給休暇】・入社時点で3～10日付与 ※7～12月：10日、1～6月：3日【その他休日】・赴任休暇・慶弔休暇・パパ・ママ休暇（短期育児休暇）・介護休暇等

★正社員求人★駅チカ！未経験からでも成長できる育成体制、支援体制も用意しています。

募集情報

仕事内容	■業務についてコールセンターに関する業務をお任せします。未経験からでも成長できる育成体制、支援体制も用意しています。慣れてきたらオペレーターのマネジメントやセンター運営業務にも携わっていきます。入社後は応対の基本やイオンカードの種類や特徴などを研修を通じて学べます。研修と実践を繰り返し、ステップごとに知識や業務を習得いただけます。また、業務が属人化しないようなマニュアル化も進め効率化も常に図られていますお任せする業務例・受電中のオペレーターからの質問の回答対応・オペレーターの応対品質、処理効率、正確性の管理と質の向上施策実施・数値、実績管理（応答件数・処理効率等、受電業務関連）など・将来はチームを率いて応対品質の向上等をお任せいたします【応募資格】必要な能力・経験＜必須＞・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した経験がある方＜歓迎条件＞・コールセンターでの経験がある方　求める人財像・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方・周囲の方とコミュニケーションを取りながら働くことが得意な方
待遇・福利厚生	・有給休暇・育児休暇・誰でも時短制度・産前産後休暇・退職金制度・従業員買物割引制度・イオングッドライフクラブ（イオンシネマ優待など）・服装自由【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険【社宅制度】・入社時引越費用、敷金・礼金、月額家賃一部会社負担　※金額は地域・家族数により異なる
アピールポイント	■受動喫煙対策就業時間内および敷地内禁煙 ■研修制度・DX研修・資格階層別研修・管理監督層研修・ビジネスリーダープログラム（BLP）・業務研修・コンプライアンス研修など約130種 ■入社後6か月は研修を実施。オペレーターとしての基本業務や先輩社員のフォローを受けながら、SVとして活躍するためのノウハウを学べます。＜採用後のフォロー体制＞・入社後研修（人事部実施、2日間）・入社時に所属部門主催の研修有り・1on1によるフォロー面談（月1回） ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます
選考手順	書類選考 ⇒ WEB面接（2回） ※WEB面接実施までに適性検査（約15分）あり ※面接回数は変更となる可能性あり

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正社員

情報更新日：2025年01月20日

職種	企画・管理・事務 > コールセンター管理・運営
雇用形態	正社員【試用期間】・3ヶ月（労働条件変更なし）
給与	【月給】21万円～ 416,000円＜グローバル社員＞※転居を伴う異動のある雇用形態 ■月給(基本給)：24万4千円～41万6千円 ■賞与：年2回　3.6～4ヶ月分(2023年度実績) ■想定年収：429万円～743万円＜エリア社員＞※転居を伴う異動のない雇用形態 ■月給(基本給)：21万円～35万円 ■賞与：年2回　3.6～4ヶ月分(2023年度実績) ■想定年収：369万円～629万円
特徴	短時間ワーク賞与あり上場企業リモート面接OK 服装自由寮・社宅あり長期休暇あり育児・介護休暇あり駅近5分以内研修・教育制度充実資格・スキルを活かせる障がい者採用
勤務地	・千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンD棟12 ・JR京葉線　海浜幕張駅　徒歩3分・JR総武線　幕張本郷駅 JR海浜幕張駅行きバス　停留所：テクノガーデン　下車　徒歩2分
勤務時間	・基本8:45～ 17:45勤務　休憩60分・1ヵ月単位の変形労働時間制（年間所定労働時間1920時間） ※担当業務により変形労働時間制を利用し、時差出勤となる可能性あり
休日・休暇	【年間休日】・125日 ※うち10日は連続休日として取得【有給休暇】・入社時点で3～10日付与 ※7～12月：10日、1～6月：3日【その他休日】・赴任休暇・慶弔休暇・パパ・ママ休暇（短期育児休暇）・介護休暇等

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仕事内容	■業務についてコールセンターに関する業務をお任せします。未経験からでも成長できる育成体制、支援体制も用意しています。慣れてきたらオペレーターのマネジメントやセンター運営業務にも携わっていきます。入社後は応対の基本やイオンカードの種類や特徴などを研修を通じて学べます。研修と実践を繰り返し、ステップごとに知識や業務を習得いただけます。また、業務が属人化しないようなマニュアル化も進め効率化も常に図られていますお任せする業務例・受電中のオペレーターからの質問の回答対応・オペレーターの応対品質、処理効率、正確性の管理と質の向上施策実施・数値、実績管理（応答件数・処理効率等、受電業務関連）など・将来はチームを率いて応対品質の向上等をお任せいたします【応募資格】必要な能力・経験＜必須＞・障がい者手帳をお持ちの方・Excel、Word、PowerPointを使用した経験がある方＜歓迎条件＞・コールセンターでの経験がある方　求める人財像・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方・周囲の方とコミュニケーションを取りながら働くことが得意な方
待遇・福利厚生	・有給休暇・育児休暇・誰でも時短制度・産前産後休暇・退職金制度・従業員買物割引制度・イオングッドライフクラブ（イオンシネマ優待など）・服装自由【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険【社宅制度】・入社時引越費用、敷金・礼金、月額家賃一部会社負担　※金額は地域・家族数により異なる
アピールポイント	■受動喫煙対策就業時間内および敷地内禁煙 ■研修制度・DX研修・資格階層別研修・管理監督層研修・ビジネスリーダープログラム（BLP）・業務研修・コンプライアンス研修など約130種 ■入社後6か月は研修を実施。オペレーターとしての基本業務や先輩社員のフォローを受けながら、SVとして活躍するためのノウハウを学べます。＜採用後のフォロー体制＞・入社後研修（人事部実施、2日間）・入社時に所属部門主催の研修有り・1on1によるフォロー面談（月1回） ※精神障がい、身体障がい者手帳をお持ちの方の採用実績あり ※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます
選考手順	書類選考 ⇒ WEB面接（2回） ※WEB面接実施までに適性検査（約15分）あり ※面接回数は変更となる可能性あり

お仕事No.SCT100486

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