【ふるさと納税】カスタマーサポート業務
情報更新日：2026年02月06日
| 職種 | 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 試用期間3ヶ月 |
| 給与 |
【月給】25万円 ～ 基本給210,000～ 固定残業代（30時間相当分）約50,000～ を含む／月 ●賞与年2回 ●交通費支給（規定あり） ●残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ●家族手当 ●役職手当 【月収例】25万円～30万円 【年収例】～400万円 |
| 特徴 |
 土日祝日休み  賞与あり  交通費支給  女性が活躍  男性が活躍  20代活躍中  30代活躍中  ミドル活躍中  主婦・主夫活躍中  未経験者活躍  中途入社50%以上  服装自由  髪型・髪色自由  ネイル・ピアスOK  長期休暇あり  マイカー通勤OK  研修・教育制度充実 |
| 勤務地 |
【駒生オフィス】 ・栃木県宇都宮市駒生町799－5コンピュータービル4F／5F ・JR宇都宮駅からバスで約20分 宇都宮駅西口出発、西中丸下車１分 自転車・マイカー通勤OK |
| 勤務時間 | 09：00～18：00 8時間／休憩60分 ※残業あり |
| 休日・休暇 |
【完全週休二日制】 ●土日祝（年間休日128日） ●有給休暇（10～20日） ●夏季休暇5日 ●年末年始休暇3日 その他（※休日出勤時は申請時に 振休取得日決定） |
栃木にいながら、全国の市町村に貢献！これまでのキャリアを活かせます！
私たちが普段接している物事は
世界のごくわずかな一部でしかありません。
世界にはまだ観たことのない場所があり、
体験したことのない文化があります。
「人々の生活、そして人生までも
楽しくしたい」
「世界の主役になれる地方都市を
創ることに貢献したい」
当社はこの強い思いを抱く会社です。
地域に広がる無限の可能性に着目し、
時に創造し、そして拡散していきたいと
思っています。
地方の可能性の拡大に伴う事業発展に向けて、
同じ思いを持つ仲間を私たちは求めています。
一緒に”世界の主役になれる地方都市”を
創っていきませんか？
世界のごくわずかな一部でしかありません。
世界にはまだ観たことのない場所があり、
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「人々の生活、そして人生までも
楽しくしたい」
「世界の主役になれる地方都市を
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時に創造し、そして拡散していきたいと
思っています。
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一緒に”世界の主役になれる地方都市”を
創っていきませんか？
募集情報
| 募集背景 | サポート体制の強化を目的に、新たな仲間を募集します！ 【採用優先案件です】 |
|---|---|
| 仕事内容 |
ふるさと納税に関する業務で、 地方行政、返礼品出品事業者、寄付者の 3者をつなぐお仕事です。 主に返礼品に関する問い合わせ対応や 担当市町村へのフィードバックをお任せします。 電話やメール対応がメインとなります。 その他に、 ●返礼品の受発注対応 ●返礼品お問合せ対応 ●業務改善検討 など自治体や返礼品出品事業者の業務が スムーズに進むようサポートや調整を 行います。 業務自体は、アルバイトさんや派遣さんと 一緒に行い、正社員として管理業務も お任せします。 仕事に慣れるまでは先輩社員が 手厚くフォローします！ 入社後、当社についての概要や ふるさと納税に関する基礎知識などを 身につけてから業務をスタートしますので、 「ふるさと納税の仕組みとか あんまりわからない」という方も 安心してくださいね。 【一日のお仕事の流れ（例）】 ９時 出社 メールのチェック 市町村の担当者と対応方針の確認 12時 ランチ 13時 問い合わせ対応 アルバイトスタッフの相談対応 15時 プロジェクト会議出席 17時 問い合わせ受付終了時刻 午後受付分の対応を整理 18時 退社（20時まで残業するときも） 土日祝日はしっかりお休み！ メリハリをつけてお仕事ができます。 【醍醐味】 一つ一つの対応は地道ですが、 問い合わせ内容を整理して、改善していきます。 担当の市町村の寄付額アップにも貢献でき、 栃木にいながら、全国の地方創生に 携わることができます。 【厳しさ】 年末にかけては繁忙期となるため、 残業することも...。 そんな時は、周りのユニットリーダーに 相談。お互いに協力しながら、 一つ一つ着実に対応していきます。 【応募資格】 ［必須スキル］ ●接客、販売等お客さま対応業務 ●Excel、Word、PowerPointのスキル 具体的には... ・表の作成ができる ・四則演算が問題なくできる ・印刷がスムーズにできる ・ヘッダーやフッターを調節できる ［歓迎スキル］ ●受付や事務、コールセンターなどでの 電話対応の経験 ●ふるさと納税について知見 【こんな人が活躍】 性別問わず活躍できる職場です！ ●接客業・コールセンターでの ご経験がある方 ●PC作業や電話応対に抵抗がない方 ●話を聞くことが得意、 普段から相談に乗ることが多い方 などご自身のスキルを活かして 男性女性問わず 20代・30代・40代が活躍中です！ 中途入社の方も多いので、入社後の サポート体制も整っています。 |
| 待遇・福利厚生 | ●社会保険 ●賞与年2回 ●交通費支給（規定あり） ●退職金あり ●家族手当 ●役職手当 ●服装自由（全従業員利用可） ●従業員専用駐車場あり（全従業員利用可） ●スポーツクラブ利用制度 ●観戦チケット付与 ●屋内全面禁煙（喫煙所あり） |
| アピールポイント | 自身のカスタマーサポートスキルを 地域のために役に立てたいという方、 ぜひ一緒に地域創生を行いませんか 手厚い研修があるので、 ふるさと納税の仕組みがいまいち・・・ という方でも問題ありません！ 土日祝休みで年間休日は128日！ プライベートの時間もしっかり確保できます。 服装自由なので、自分らしく勤務できます！ |
| 選考手順 | 最後までご覧いただきありがとうございます。 WEBからご応募ください。 【ご応募】 24時間受付中。 「応募する」ボタンクリック 【面接日の設定】 当方よりご連絡いたします。 ※休日を挟む場合は、折り返しのご連絡に お時間を頂く場合がございます。 面接日程が決まってから都合が 悪くなったりした場合も お気軽にご相談ください。 採否に影響はありません。 【面接】 2～3回を予定しています。 丁寧にお仕事内容をご紹介しますので ご不安なこと、疑問点は気軽に お尋ねください。 【勤務開始時期】 2025年3月以降 ※上記で予定しておりますが、 入社時期は個別に調整可能です |
| 面接地 | 栃木県宇都宮市駒生町799－5 コンピュータービル4F／5F |
【ふるさと納税】カスタマーサポート業務
正社員
情報更新日：2026年02月06日
| 職種 | 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員
試用期間3ヶ月 |
| 給与 |
【月給】25万円 ～ 基本給210,000～ 固定残業代（30時間相当分）約50,000～ を含む／月 ●賞与年2回 ●交通費支給（規定あり） ●残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ●家族手当 ●役職手当 【月収例】25万円～30万円 【年収例】～400万円 |
| 特徴 |
土日祝日休み 賞与あり 交通費支給 女性が活躍 男性が活躍 20代活躍中 30代活躍中 ミドル活躍中 主婦・主夫活躍中 未経験者活躍 中途入社50%以上 服装自由 髪型・髪色自由 ネイル・ピアスOK 長期休暇あり マイカー通勤OK 研修・教育制度充実 |
| 勤務地 | 【駒生オフィス】 ・栃木県宇都宮市駒生町799－5コンピュータービル4F／5F ・JR宇都宮駅からバスで約20分 宇都宮駅西口出発、西中丸下車１分 自転車・マイカー通勤OK |
| 勤務時間 | 09：00～18：00 8時間／休憩60分 ※残業あり |
| 休日・休暇 |
【完全週休二日制】 ●土日祝（年間休日128日） ●有給休暇（10～20日） ●夏季休暇5日 ●年末年始休暇3日 その他（※休日出勤時は申請時に 振休取得日決定） |
栃木にいながら、全国の市町村に貢献！これまでのキャリアを活かせます！
私たちが普段接している物事は
世界のごくわずかな一部でしかありません。
世界にはまだ観たことのない場所があり、
体験したことのない文化があります。
「人々の生活、そして人生までも
楽しくしたい」
「世界の主役になれる地方都市を
創ることに貢献したい」
当社はこの強い思いを抱く会社です。
地域に広がる無限の可能性に着目し、
時に創造し、そして拡散していきたいと
思っています。
地方の可能性の拡大に伴う事業発展に向けて、
同じ思いを持つ仲間を私たちは求めています。
一緒に”世界の主役になれる地方都市”を
創っていきませんか？
世界のごくわずかな一部でしかありません。
世界にはまだ観たことのない場所があり、
体験したことのない文化があります。
「人々の生活、そして人生までも
楽しくしたい」
「世界の主役になれる地方都市を
創ることに貢献したい」
当社はこの強い思いを抱く会社です。
地域に広がる無限の可能性に着目し、
時に創造し、そして拡散していきたいと
思っています。
地方の可能性の拡大に伴う事業発展に向けて、
同じ思いを持つ仲間を私たちは求めています。
一緒に”世界の主役になれる地方都市”を
創っていきませんか？
| 募集背景 | サポート体制の強化を目的に、新たな仲間を募集します！ 【採用優先案件です】 |
|---|---|
| 仕事内容 | ふるさと納税に関する業務で、 地方行政、返礼品出品事業者、寄付者の 3者をつなぐお仕事です。 主に返礼品に関する問い合わせ対応や 担当市町村へのフィードバックをお任せします。 電話やメール対応がメインとなります。 その他に、 ●返礼品の受発注対応 ●返礼品お問合せ対応 ●業務改善検討 など自治体や返礼品出品事業者の業務が スムーズに進むようサポートや調整を 行います。 業務自体は、アルバイトさんや派遣さんと 一緒に行い、正社員として管理業務も お任せします。 仕事に慣れるまでは先輩社員が 手厚くフォローします！ 入社後、当社についての概要や ふるさと納税に関する基礎知識などを 身につけてから業務をスタートしますので、 「ふるさと納税の仕組みとか あんまりわからない」という方も 安心してくださいね。 【一日のお仕事の流れ（例）】 ９時 出社 メールのチェック 市町村の担当者と対応方針の確認 12時 ランチ 13時 問い合わせ対応 アルバイトスタッフの相談対応 15時 プロジェクト会議出席 17時 問い合わせ受付終了時刻 午後受付分の対応を整理 18時 退社（20時まで残業するときも） 土日祝日はしっかりお休み！ メリハリをつけてお仕事ができます。 【醍醐味】 一つ一つの対応は地道ですが、 問い合わせ内容を整理して、改善していきます。 担当の市町村の寄付額アップにも貢献でき、 栃木にいながら、全国の地方創生に 携わることができます。 【厳しさ】 年末にかけては繁忙期となるため、 残業することも...。 そんな時は、周りのユニットリーダーに 相談。お互いに協力しながら、 一つ一つ着実に対応していきます。 【応募資格】 ［必須スキル］ ●接客、販売等お客さま対応業務 ●Excel、Word、PowerPointのスキル 具体的には... ・表の作成ができる ・四則演算が問題なくできる ・印刷がスムーズにできる ・ヘッダーやフッターを調節できる ［歓迎スキル］ ●受付や事務、コールセンターなどでの 電話対応の経験 ●ふるさと納税について知見 【こんな人が活躍】 性別問わず活躍できる職場です！ ●接客業・コールセンターでの ご経験がある方 ●PC作業や電話応対に抵抗がない方 ●話を聞くことが得意、 普段から相談に乗ることが多い方 などご自身のスキルを活かして 男性女性問わず 20代・30代・40代が活躍中です！ 中途入社の方も多いので、入社後の サポート体制も整っています。 |
| 待遇・福利厚生 | ●社会保険 ●賞与年2回 ●交通費支給（規定あり） ●退職金あり ●家族手当 ●役職手当 ●服装自由（全従業員利用可） ●従業員専用駐車場あり（全従業員利用可） ●スポーツクラブ利用制度 ●観戦チケット付与 ●屋内全面禁煙（喫煙所あり） |
| アピールポイント | 自身のカスタマーサポートスキルを 地域のために役に立てたいという方、 ぜひ一緒に地域創生を行いませんか 手厚い研修があるので、 ふるさと納税の仕組みがいまいち・・・ という方でも問題ありません！ 土日祝休みで年間休日は128日！ プライベートの時間もしっかり確保できます。 服装自由なので、自分らしく勤務できます！ |
| 選考手順 | 最後までご覧いただきありがとうございます。 WEBからご応募ください。 【ご応募】 24時間受付中。 「応募する」ボタンクリック 【面接日の設定】 当方よりご連絡いたします。 ※休日を挟む場合は、折り返しのご連絡に お時間を頂く場合がございます。 面接日程が決まってから都合が 悪くなったりした場合も お気軽にご相談ください。 採否に影響はありません。 【面接】 2～3回を予定しています。 丁寧にお仕事内容をご紹介しますので ご不安なこと、疑問点は気軽に お尋ねください。 【勤務開始時期】 2025年3月以降 ※上記で予定しておりますが、 入社時期は個別に調整可能です |
| 面接地 | 栃木県宇都宮市駒生町799－5 コンピュータービル4F／5F |
お仕事No.正-駒生CS-M-1209
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