株式会社近鉄・都ホテルズ
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絶景広がる天空のホテルの宿泊カスタマーサポート（オペレーター）

情報更新日：2026年03月30日

職種	販売・飲食・サービス > ホテル・宿泊関連
雇用形態	正社員 ※試用期間3か月間は契約社員 ※給与等、その他は同条件
給与	【月給】18万円～ 25万円＜別途支給手当＞・残業代全額支給・深夜手当・休日出勤手当・家族手当　子供1人月4,000円／第3子までに限る／満18歳に達した以降最初に迎える4月分まで支給　配偶者月10,000円／扶養内・交通費支給（月額上限50,000円）・昇給（年1回・4月）・賞与（年2回・7月/12月）※昨年度実績：3か月（業績に応じて変動あり）【年収例】年収3,800,000円／24歳年収3,960,000円／28歳年収4,210,000円／33歳
特徴	シフト勤務朝ゆっくり夕方開始転勤なし長期賞与あり交通費支給女性が活躍男性が活躍 20代活躍中 30代活躍中未経験者活躍制服あり育児・介護休暇あり駅近5分以内研修・教育制度充実資格取得支援あり資格・スキルを活かせる第2新卒活躍
勤務地	【大阪マリオット都ホテル】・大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43 ・JR天王寺駅、近鉄南大阪線阿部野橋駅・地下鉄御堂筋線天王寺駅各線から徒歩3分
勤務時間	【シフト制】1カ月単位の変形労働時間制実働7時間30分／休憩60分【シフト例】 08：00～16：30 15：30～翌08：30（2日分の勤務） ※月平均残業時間20時間以内　残業少なめ
休日・休暇	●シフト制（月9～10日休み） ●年間休日114日 ●慶弔休暇 ●産前産後休暇・育児休暇（産休・育休取得実績あり） ●介護休暇・看護休暇 ●特別休暇 ●有給休暇（付与日数は法定どおり） ※入社日より使用できます（入社時期により異なります）。 ※半日や時間単位での取得もできます。

駅チカのホテルなので通勤も楽々♪
床から天井まで広がる大きな窓は、地上の喧騒から解き放たれる癒しのひとときをもたらします。
野菜をテーマにした内装がポップで明るく、調理の音や香りを楽しめるオープンキッチン
高さ300mの超高層複合ビル「あべのハルカス」上層部に位置する天空のホテル

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知識とホスピタリティで、感動のサービスを提供するお仕事です。

近鉄・都ホテルズは近鉄グループの中でも
1890年創業と歴史のある会社です。
1903年にはじめての国賓、イギリスの
アーサー・コンノート殿下をお迎えして以来、
『国賓ホテル』としてたくさんの国賓、
VIPをお迎えしてきました。

関西・伊勢志摩を中心に、
首都圏、九州、そして海外と多様なエリアに
「都ホテルズ＆リゾーツ」を展開し、
都市型シティホテルから高級リゾートホテル、
日本ならではの趣ある旅館まで、
多様性のあるサービスを提供しております。
大阪マリオット都ホテルは、外資系ホテルブランド「マリオット」と
都ブランドを掛け合わせたダブルブランドホテルです。

募集情報

募集背景	通常業務案件です。KB001
仕事内容	大阪マリオット都ホテルのオペレーター業務をお任せします。ホテルの代表電話におかけ頂いた国内外の様々なお客さまからのお電話をお受けし、各種ご案内を行ったり、適切な部署へ電話をおつなぎするお仕事です。【具体的な業務内容】 ●ゲスト問い合わせ対応（外線・内線電話・メール・チャット） ●電話対応全般（取次・手配物のお手伝い）一人ひとりが助け合いの気持ちを持っており、温かい雰囲気の職場です。ホテル未経験の方もイチから丁寧な研修があるので大丈夫！接客経験のある方は即戦力としてお任せしていきます。【醍醐味】お客様から毎日、数多くの入電があります。ご要望を確認し、確実に素早く担当部署に電話を引き継いでいきます。宿泊のお客様が国際電話を申し込まれるケースもあり、臨機応変に対応できる力が身につきます。【応募資格】 ●学歴不問 ●経験不問（職種未経験歓迎・業界未経験歓迎！）【Japanese Language Requirement】 Applicants must have Japanese language proficiency equivalent to or above JLPT N1. Native-level Japanese speakers are also welcome. Proficiency in Japanese is required for business communication, including reporting, document preparation, and customer interactions. 【こんな人が活躍】男女比は4：6 20代～40代中心に約200名のスタッフが活躍中です！ ●異業種から新しいことを始めたく転職した方 ●人とかかわるのが好きな方 ●スキルアップがしたい方 ●やりがいを感じたい方 ●ブランクのある方など、いろんな方が活躍しています！第二新卒、Uターン、Iターンの方も歓迎！未経験者活躍中！社会人経験10年以上歓迎！
待遇・福利厚生	●社会保険 ●定期健康診断 ●制服貸与 ●社内割引あり（宿泊・レストラン） ●定年後の再雇用制度 ●確定給付年金制度 ●退職金制度 ●資格支援制度 ●通信教育補助制度 ●研修制度 ●社員表彰制度 ●福利厚生サービス「WELBOX」 ●育児・介護短時間勤務制度 ●社員持株会 ●転勤なし ●都ホテル・マリオットホテルの宿泊・レストランの従業員特別割引制度 ●従業員パーティの開催（年1～2回） ●社員食堂完備でのイベントの開催（年に数回実施）
アピールポイント	●資格取得支援・手当あり！英検やTOEICを始め、仕事に繋がる資格の取得を応援します。 ●社割あり！グループホテルの宿泊やレストランを特別価格で利用できます。お友達とのランチやご家族の方を宿泊招待したり、実際に利用している先輩社員もたくさんいます！ ●育児・介護休業取得実績あり産休や育児休業などを取得された実績があります。子育てパパ・子育てママ活躍中！今後ライフステージが変わっても安心して働いていただけます。自分のサービスによってお客様に喜んでもらえたり、感謝のお気持ちをいただけることも多く、「ありがとう」「またここへ来たい」などお客様からの言葉はやりがいになります。経験がある方もこれまでのキャリアを活かし、新たな成長へとつながるチャンスが広がっています！未経験の方もぜひご応募ください！駅チカのホテルで通勤も楽々♪
選考手順	最後までご覧いただきありがとうございます。 WEBにてご応募ください。 ●WEB応募 24時間受付中！「応募」ボタンから【面接日の設定】当方よりご連絡いたします。面接日程が決まってからご都合が悪くなった場合もお気軽にご相談ください。【面接】丁寧にお仕事内容をご紹介しますのでご不安なこと、疑問点は気軽にお尋ねください。面接は2回、応募から内定までは 2週間を予定しています。

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絶景広がる天空のホテルの宿泊カスタマーサポート（オペレーター）

正社員

情報更新日：2026年03月30日

駅チカのホテルなので通勤も楽々♪

職種	販売・飲食・サービス > ホテル・宿泊関連
雇用形態	正社員 ※試用期間3か月間は契約社員 ※給与等、その他は同条件
給与	【月給】18万円～ 25万円＜別途支給手当＞・残業代全額支給・深夜手当・休日出勤手当・家族手当　子供1人月4,000円／第3子までに限る／満18歳に達した以降最初に迎える4月分まで支給　配偶者月10,000円／扶養内・交通費支給（月額上限50,000円）・昇給（年1回・4月）・賞与（年2回・7月/12月）※昨年度実績：3か月（業績に応じて変動あり）【年収例】年収3,800,000円／24歳年収3,960,000円／28歳年収4,210,000円／33歳
特徴	シフト勤務朝ゆっくり夕方開始転勤なし長期賞与あり交通費支給女性が活躍男性が活躍 20代活躍中 30代活躍中未経験者活躍制服あり育児・介護休暇あり駅近5分以内研修・教育制度充実資格取得支援あり資格・スキルを活かせる第2新卒活躍
勤務地	【大阪マリオット都ホテル】・大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43 ・JR天王寺駅、近鉄南大阪線阿部野橋駅・地下鉄御堂筋線天王寺駅各線から徒歩3分
勤務時間	【シフト制】1カ月単位の変形労働時間制実働7時間30分／休憩60分【シフト例】 08：00～16：30 15：30～翌08：30（2日分の勤務） ※月平均残業時間20時間以内　残業少なめ
休日・休暇	●シフト制（月9～10日休み） ●年間休日114日 ●慶弔休暇 ●産前産後休暇・育児休暇（産休・育休取得実績あり） ●介護休暇・看護休暇 ●特別休暇 ●有給休暇（付与日数は法定どおり） ※入社日より使用できます（入社時期により異なります）。 ※半日や時間単位での取得もできます。

知識とホスピタリティで、感動のサービスを提供するお仕事です。

絶景広がる天空のホテルの宿泊カスタマーサポート（オペレーター）

床から天井まで広がる大きな窓は、地上の喧騒から解き放たれる癒しのひとときをもたらします。

絶景広がる天空のホテルの宿泊カスタマーサポート（オペレーター）

野菜をテーマにした内装がポップで明るく、調理の音や香りを楽しめるオープンキッチン

絶景広がる天空のホテルの宿泊カスタマーサポート（オペレーター）

高さ300mの超高層複合ビル「あべのハルカス」上層部に位置する天空のホテル

募集背景	通常業務案件です。KB001
仕事内容	大阪マリオット都ホテルのオペレーター業務をお任せします。ホテルの代表電話におかけ頂いた国内外の様々なお客さまからのお電話をお受けし、各種ご案内を行ったり、適切な部署へ電話をおつなぎするお仕事です。【具体的な業務内容】 ●ゲスト問い合わせ対応（外線・内線電話・メール・チャット） ●電話対応全般（取次・手配物のお手伝い）一人ひとりが助け合いの気持ちを持っており、温かい雰囲気の職場です。ホテル未経験の方もイチから丁寧な研修があるので大丈夫！接客経験のある方は即戦力としてお任せしていきます。【醍醐味】お客様から毎日、数多くの入電があります。ご要望を確認し、確実に素早く担当部署に電話を引き継いでいきます。宿泊のお客様が国際電話を申し込まれるケースもあり、臨機応変に対応できる力が身につきます。【応募資格】 ●学歴不問 ●経験不問（職種未経験歓迎・業界未経験歓迎！）【Japanese Language Requirement】 Applicants must have Japanese language proficiency equivalent to or above JLPT N1. Native-level Japanese speakers are also welcome. Proficiency in Japanese is required for business communication, including reporting, document preparation, and customer interactions. 【こんな人が活躍】男女比は4：6 20代～40代中心に約200名のスタッフが活躍中です！ ●異業種から新しいことを始めたく転職した方 ●人とかかわるのが好きな方 ●スキルアップがしたい方 ●やりがいを感じたい方 ●ブランクのある方など、いろんな方が活躍しています！第二新卒、Uターン、Iターンの方も歓迎！未経験者活躍中！社会人経験10年以上歓迎！
待遇・福利厚生	●社会保険 ●定期健康診断 ●制服貸与 ●社内割引あり（宿泊・レストラン） ●定年後の再雇用制度 ●確定給付年金制度 ●退職金制度 ●資格支援制度 ●通信教育補助制度 ●研修制度 ●社員表彰制度 ●福利厚生サービス「WELBOX」 ●育児・介護短時間勤務制度 ●社員持株会 ●転勤なし ●都ホテル・マリオットホテルの宿泊・レストランの従業員特別割引制度 ●従業員パーティの開催（年1～2回） ●社員食堂完備でのイベントの開催（年に数回実施）
アピールポイント	●資格取得支援・手当あり！英検やTOEICを始め、仕事に繋がる資格の取得を応援します。 ●社割あり！グループホテルの宿泊やレストランを特別価格で利用できます。お友達とのランチやご家族の方を宿泊招待したり、実際に利用している先輩社員もたくさんいます！ ●育児・介護休業取得実績あり産休や育児休業などを取得された実績があります。子育てパパ・子育てママ活躍中！今後ライフステージが変わっても安心して働いていただけます。自分のサービスによってお客様に喜んでもらえたり、感謝のお気持ちをいただけることも多く、「ありがとう」「またここへ来たい」などお客様からの言葉はやりがいになります。経験がある方もこれまでのキャリアを活かし、新たな成長へとつながるチャンスが広がっています！未経験の方もぜひご応募ください！駅チカのホテルで通勤も楽々♪
選考手順	最後までご覧いただきありがとうございます。 WEBにてご応募ください。 ●WEB応募 24時間受付中！「応募」ボタンから【面接日の設定】当方よりご連絡いたします。面接日程が決まってからご都合が悪くなった場合もお気軽にご相談ください。【面接】丁寧にお仕事内容をご紹介しますのでご不安なこと、疑問点は気軽にお尋ねください。面接は2回、応募から内定までは 2週間を予定しています。

お仕事No.OMM-オペレータ-260319-C

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