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社内ITヘルプデスク

派遣社員

情報更新日：2026年10月20日

社内ITヘルプデスク

マナー（常識）

コミュニケーション力

責任感

職種	企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV
雇用形態	派遣社員 2ヶ月更新（延長の可能性あり）
給与	【時給】1,400円～ 1,450円【月収例】時給1,400～1,450円×実働8時間×20日＝224,000～232,000円
特徴	土日祝日休み残業なし転勤なし長期週払い・日払いあり交通費支給職場見学可リモート面接OK 面接時マスク着用女性が活躍男性が活躍 20代活躍中 30代活躍中主婦・主夫活躍中フリーター活躍服装自由ネイル・ピアスOK 駅近5分以内研修・教育制度充実
勤務地	・北海道札幌市中央区南1条西・地下鉄「大通」駅から　徒歩1分
最寄駅	・最寄駅 :札幌市営地下鉄東西線「大通駅」札幌市営地下鉄東豊線「大通駅」その他
勤務時間	(1)9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間） (2)10:00～19:00（実働8時間/休憩1時間） (3)11:00～20:00（実働8時間/休憩1時間） ※残業：なし（繁忙期残業の可能性あり）
休日・休暇	土日祝【研修】 10日間 ■基礎研修・IT基礎研修（1～3日）・座学、メール対応(概要理解のため)（4~6日）・ロープレ（6～10日）・受電orOJT（11～14日) 　※横付フォローありで受電対応を実施いただきますその後、一定概要理解と応対ができる状態であれば、チーム配属と研修実施・IVR開放（目安：入社から約1か月）　※本人の知識習熟度やスピードに合わせて調整します

社内向けだからクレーム対応は少なめ。Microsoft製品やネットワークの知識を身につけ、在宅勤務も目指せます。

社内ITヘルプデスク

社内ITヘルプデスク

コンサドーレの優待特典が利用できます

社内ITヘルプデスク

アシタバでは働く皆さんを強力バックアップ

募集背景	増員
仕事内容	／　社内の業務を支える　　ITヘルプデスクのオシゴト　土日祝休みのお仕事　在宅勤務ありのお仕事＼ ◎ヘルプデスク経験を活かせる！ ◎Microsoft 365やネットワークの知識が深まる！ ◎土日祝休み＆基本9:00～18:00！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社内から寄せられる、PCや社内システムに関する問い合わせに対応する社内ヘルプデスクです。アカウントのロック解除、パスワード初期化、Teams・Outlookの不具合、VPN接続、PCやスマートフォンの動作不良など、IT環境全般の一次受付から原因の切り分け、解決までを担当します。約9割は窓口内での解決を目指し、難しい内容は担当部署へ引き継ぎます。定型的な問い合わせだけではないため、ナレッジを調べ、仮説を立てて確認する力が身につきます。・PC、スマートフォンの不具合対応・アカウントロック解除、パスワード初期化・Teams、Outlook、Officeの問い合わせ対応・VPNやネットワーク接続の切り分け・社内システム、Webサイトのアクセス確認・電話、メール、Webフォーム、チャットでの対応・対応履歴の入力、担当部署への引き継ぎ 1人あたりの対応目安は1日20～25件、1件あたり通話・後処理を含め約9分です。グループ約30社・約4万人を支えるため覚える範囲は広く、マニュアルにない事象にも柔軟に対応します。基礎研修ではIT知識、メール対応、ロールプレイングを学び、その後は管理者の横付きフォローを受けながら電話対応を開始します。チーム配属と担当範囲の拡大は、習熟度に合わせて進めます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━ ◆職場環境◆ 部署人員数：40名（直接雇用25名・派遣スタッフ15名）男女比：男性15名・女性25名管理者：8名平均年齢：30歳駐車場有無：無 ◆ここがポイント◆ ・社内向けヘルプデスクの経験を活かせる！・Microsoft 365、ネットワーク、社内システムを幅広く扱える！・土日祝休みで生活リズムを整えやすい！・管理者やチームへすぐ相談できる環境！・習熟後は在宅とオフィス出社を組み合わせて働ける！・トラブルの切り分け力と説明力を伸ばせます！ ◆こんな方にオススメしたい求人です◆ 「ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験を活かしたい」「ITの知識を広げ、問題解決力を高めたい」「分からないことを自分で調べ、周囲にも相談できる」「変化のある環境で柔軟に対応することが得意」まずはお気軽にお問い合わせください。ご応募をお待ちしております！【応募資格】 Excel操作タイピング・ショートカットキー操作ヘルプデスク/テクニカルサポートいずれかの業務経験ある方
待遇・福利厚生	◇各種保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆通勤交通費支給（交通費1カ月の定期代/車通勤規定支給） ◇給与前払（規定有） ◆派遣先への正社員登用・直接雇用実績多数あり ◇産休・育休実績有 ◆慶弔見舞金有（当社規定による） ◇福利厚生倶楽部入会（当社規定により） ◆お部屋探し・引っ越しサポート（当社提携企業の優遇が受けられます） ◇北海道コンサドーレ札幌の優待特典が利用可（観戦チケット／グッズの割引など） ◆屋内の受動喫煙対策：あり(喫煙室あり)
選考手順	━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【コールセンターのお仕事をお探しの方へ】当社では、札幌市内を中心に多数のコールセンター案件を取り扱っています。受信のみの案件や未経験歓迎案件、短期・長期案件など幅広くご紹介可能です！掲載中以外の非公開求人をご案内できる場合もありますので、「こんな働き方がしたい」というご希望がありましたら、お気軽にご相談ください。あなたに合ったお仕事探しをサポートいたします！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご応募前に・・・まずはLINEで気軽にお問い合わせが可能です！エントリー前に確認したいこと、派遣が初めて・・不安なのでどんな感じなのか聞いてみたい…など、気になることがありましたら、下記URLからお友だち追加してお問い合わせください！ ◆お友だち追加◆ https://forms.gle/YeQAKWsqzXHs6dDM9 ※タップ（クリック）で友だち追加ができません 1.上記URLをコピー 2.お使いのスマートフォンのブラウザより開いてください 3.LINEの友だち追加画面が表示されます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ １．ご応募 ⇒『応募画面へ進む』ボタン又は『お電話』0120-916-696（平日9時～18時）２．エントリー確認後、当社から連絡いたします。 ⇒メール・電話（011-211-1313または011-784-6000）３．面接 ⇒履歴書不要♪ ⇒WEB面接・電話面接もOK！４．選考結果をお伝え５．選考を通過した方は、ご希望により当社担当者と職場見学が可能です ⇒事前にお仕事内容を確認できるので安心です♪ ６．入社 ⇒職場見学から最短3日後にはお仕事スタート可能ですお仕事番号：2678-000_42
面接地	１・２・３からお選びいただけます。１．WEB面接または電話面接（来社不要）２．株式会社アシタバ　大通オフィス札幌市中央区大通西5丁目8 昭和ビル3Ｆ地下鉄「大通」駅1番出入口直結３．株式会社アシタバ　東区本社札幌市東区北14条東15丁目3-5 アルファ環状通ビル4F 東豊線「環状通東」駅4番出口徒歩3分（無料駐車場完備）

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