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ある日のスケジュール

川窪ドライバー

松本営業所勤務
川窪ドライバー
2005年7月入社
  • 出勤点呼
    出社時・退社時には運行管理者が立会い、営業所備え付けのチェッカーでアルコールチェックを行い、免許証の携帯の確認をします。

    出勤点呼

  • 日常点検
    タイヤ、エンジン周りなど車両各部の点検を行います。定められた項目について点検し「日常点検記録簿」に記入します。

    日常点検

  • 出発点呼
    日常点検記録簿を提出したら、道路状況など業務上必要な支持や注意を受け、携行品を受領し、出発点呼を行います。

    出発点呼

  • 業務開始
    周囲の交通に気を配り、安全かつ模範となる運転を心がけます。無線配車を受けたら安全・迅速に配車場所へ向かいます。

    業務開始

  • 接客・お送り
    笑顔で、心のこもった応対をし、気持ちよくお客様を目的地までお送りします。
    もちろん安全運転は鉄則です。

    接客・お送り

  • 帰庫
    給油と洗車を行います。社内外の清掃を行い、次に使用するときも気持ちよく乗っていただけるように準備を整えます。

    帰庫

  • 終業点呼
    日報をまとめ、納金し、終了点呼を受けます。

    終業点呼

  • 帰宅
    業務終了です。お疲れさまでした。

研修制度

研修の目的

  • 1.お客様に接するおもてなしの心を学び、
    プロのドライバーとなるための基礎作り
  • 2.安全に対する基本を学び、実際の運転に活かす
  • 3.自動車整備の基本を習得
  • 4.地域の地理、道順選択方法の習得
  • 5.売り上げUPのためのコツの習得
  • 新人社員研修
    タクシー業界の給料はやればやっただけになる歩合制がほとんどで、弊社もその一社。
    コツをつかめば時給2,000円、3,000円も夢ではありません。
    そのための知識、技能をベテラン指導員より伝授する大切な期間です。

    新人社員研修

  • マナー研修
    タクシー業は、運転業でありながらサービス業でもあります。しかも、ただのサービス業ではありません。目の前のお客様に対して対応できるのは自分一人だけ。お客様も様々。弊社の常連のお客様や初めてお使いいただくお客様、県内外や様々な国の観光客の方、企業のトップ、芸能人、著名人…。ありとあらゆるお客様に対して一人の力で喜ばれる対応ができなければなりません。
    しかし、はじめから素晴らしい対応ができる人なんておりません。そのコツをつかんでいただき新人ドライバーさんの武器にしていただくための研修を行います。恐れることはありません。親身になって丁寧に伝授いたします。

    マナー研修

  • 安全研修
    タクシー業は、ただのサービス業ではないもう一つの理由。それは、お客様のお命をお預かりする仕事ということ。
    事故を起こさないことはもちろんのこと、事故に遭わない、遭わせないための技術を持ち合わせているのがプロのドライバー。
    「お客様の安全の為に」は「私たちの為に」でもあります。

    安全研修

  • 点検・整備について
    お客様や私たちの命を乗せて走る車両は、日々の整備がとても大切なことはいうまでもありません。タクシーは1日に何百kmと走ります。安全の基本は日々の点検・整備から。
    毎日のことなので、素早く終わらせたい。でも確実に行いたい。
    そのためのノウハウを伝授いたします。

    点呼・整備について

担当者からのメッセージ

研修担当 相河
タクシードライバーの世界にようこそ!
アルピコタクシーでは約600名の仲間が日々がんばっております。
勤務年数35年以上という長い者から、まだ入社して間もない新人ドライバーまでおります。
初めて挑戦されるタクシー業界に対して、不安や心配事もあることでしょう。でも大丈夫!多くの先輩たちも様々な業界・業種からタクシードライバーとなり立派に活躍しております。皆さん自身の日々の努力は欠かせませんが、私も多くの先輩たちも新人の皆様に成長していただくための支援、応援は惜しみません。
まずは研修期間を有効に活用していただけば大丈夫。一人前のドライバーになれるよう、精一杯お手伝い致します。
一緒にがんばりましょう!!

研修担当

インタビュー

研修を受けての感想

研修を受けての感想
入社1年半になります。
タクシー業務という仕事は、今までの仕事とは全く関係がなく、すべてが初めての経験でした。しかし、2週間の研修を受けたおかげで、精神的にもだいぶ楽になったのを、覚えております。相河先生には、今もいろいろ教えていただいておりますが、大変感謝しています。
今では、「池田さんのタクシーにまた乗りたい!」と言っていただけるお客様もできました。この言葉は、本当にうれしかったですし、この言葉を励みに仕事をしております。
私はいつも、お客様が気持ち良く乗っていただける様に、また会社に貢献できる様にと考えて仕事をしています。
これからも、できるだけ長い間、アルピコタクシーにお世話になりたいと思っています。