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アルピコタクシー 車両

社員の一日・研修制度 ONEDAY/TRAINING

ある日のスケジュール

笑顔で タクシーの横に立つ 男性ドライバー

松本営業所勤務

大谷ドライバー

2020年4月入社

  • STEP1

    STEP1

    出勤

    出勤時・退勤時には運行管理者が立会い、営業所備え付けのチェッカーでアルコールチェックを行い、免許証の携行確認をします。

    レポートを書いている
  • STEP2

    STEP2

    日常点検

    タイヤ、エンジン周りなど車両各部の点検を行います。定められた項目について点検し「日常点検記録簿」に記入します。

    点検行う男性ドライバー
  • STEP3

    STEP3

    乗務前点呼

    日常点検記録簿を提出したら、道路状況など業務上必要な指示・注意を受け、携行品を受領し、乗務前点呼を行います。

    オフィスで話している男性社員
  • STEP4

    STEP4

    業務開始

    交通状況等に気を配り、安全かつ周囲の模範となる運転を心がけます。無線配車を受けたら安全・迅速に配車場所へ向かいます。

    笑顔でタクシーの窓から身を乗り出す男性ドライバー
  • STEP5

    STEP5

    接客・お送り

    お客様に気持ちよくご利用頂けるよう、笑顔で、心のこもった接客をします。
    もちろん、安全運転は鉄則です。

    お客様にドアを開ける男性タクシードライバー 
  • STEP6

    STEP6

    帰庫

    給油と洗車を行います。車内外の清掃を行い、次に乗務する際もお客様に気持ちよくご乗車いただけるよう、準備を整えます。

    給油と洗車を行う男性ドライバー
  • STEP7

    STEP7

    乗務後点呼

    日報をまとめ、売上を納金し、乗務後点呼を受けます。

    夜のタクシーとバスの様子
  • STEP8

    STEP8

    退勤

    業務終了です。お疲れさまでした。

研修制度

研修の目的

1.お客様に接するおもてなしの心を学び、
プロのドライバーとなるための基礎作り

2.安全に対する基本を学び、実際の運転に活かす

3.自動車整備の基本を習得

4.地域の地理、道順選択方法の習得

5.売り上げUPのためのコツの習得

  • 01新人社員研修

    タクシー業界の給与は、弊社を含め、ほとんどが歩合制。
    頑張れば頑張っただけ結果に繋がるシステムで、コツを掴めば、時給2,000円~3,000円も夢ではありません。
    新人研修期間は、そのための基礎的な知識や技能をベテラン指導員から教わる、大切な期間です。

    新人社員研修中 男女
  • 02CS研修

    タクシー業は運転業であり、サービス業でもあります。
    ただのサービス業ではありません。目の前のお客様に対応できるのは自分一人だけ。お客様の目的やご要望も様々。また常連のお客様だけでなく、初めてご利用頂くお客様、県内外や様々な国からの観光客、企業のトップ、芸能人著名人etc...。一人の力で、ありとあらゆるお客様に喜ばれる接客が、できなければなりません。
    しかし、心配は無用です。多種多様なお客様に対応するための秘策を、CS研修で丁寧にお教えいたします。ここで得た知識はきっと、皆様が接客する際の武器になるはずです。

    研修の様子
  • 03安全研修

    タクシー業がただのサービス業ではない、もう一つの理由。
    それは、お客様の命をお預かりする仕事だということです。
    少しの気の緩みが大きな事故に繋がることも少なくありません。私達はプロドライバーとして、事故を未然に防ぐための技術を持つ必要があります。
    お客様の安全のため、そして私達の安全のため。しっかり学んで、日々安全運転を心がけましょう。

    安全研修で停止している車
  • 04点検・整備について

    毎日、何百kmもの距離を走るタクシーには、こまめな整備が欠かせません。
    安全の基本は日々の点検・整備から。
    ひとつひとつ丁寧に確実に、でも、毎日のことなので手早く無駄なく。そのためのノウハウを伝授いたします。

    点検・整備を行う男性ドライバー

担当者からのメッセージ

研修担当 相河

タクシードライバーの世界にようこそ!
アルピコタクシーでは約500名の仲間が日々がんばっております。
勤務年数35年以上という長い者から、まだ入社して間もない新人ドライバーまでおります。
初めて挑戦されるタクシー業界に対して、不安や心配事もあることでしょう。でも大丈夫!多くの先輩たちも様々な業界・業種からタクシードライバーとなり立派に活躍しております。皆さん自身の日々の努力は欠かせませんが、私も多くの先輩たちも新人の皆様に成長していただくための支援、応援は惜しみません。
まずは研修期間を有効に活用していただけば大丈夫。一人前のドライバーになれるよう、精一杯お手伝いいたします。
一緒にがんばりましょう!!

タクシードライバーの研修担当 眼鏡男性

インタビュー

研修を受けたタクシードライバー男性

研修を受けての感想

タクシー業務という仕事は、今までの仕事とは全く関係がなく、すべてが初めての経験でした。しかし、2週間の研修を受けたおかげで、精神的にもだいぶ楽になったのを、覚えております。相河先生には、今もいろいろ教えていただいておりますが、大変感謝しています。
今では、「池田さんのタクシーにまた乗りたい!」と言っていただけるお客様もできました。この言葉は、本当にうれしかったですし、この言葉を励みに仕事をしております。
私はいつも、お客様が気持ち良く乗っていただける様に、また会社に貢献できる様にと考えて仕事をしています。
これからも、できるだけ長い間、アルピコタクシーにお世話になりたいと思っています。

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